【荷比盧探險記】旅行印象（2）溝通需要人的善意勝於語言
回來後，有朋友好奇荷蘭、比利時與盧森堡「對於觀光客的語言友善程度」，於是我查詢了一下，發現有份研究顯示歐洲各國國民的英語水平 No.1 是荷蘭，比利時是 No.6，盧森堡是 No.16（EF EPI Reports 2022）。
本次旅行的實務上，荷比盧三國車站、App、各官網的購票系統都一定可以選擇切換成英語，所以我們後來所有票卷都直接從官網購買。
基本上知名的觀光景點或博物館都會有英語導覽或英語說明手冊，荷蘭部分景點甚至有中文語音導覽（如梵谷博物館、林布蘭故居、運河遊船）。不過超市通常都只有當地最通用的語言。
各國語言使用上的特色還可以分別紀錄一下：
荷蘭—英文暢通
在荷蘭感覺和任何人都可以滿輕鬆的用英語溝通，可說是名符其實英語水平最高的國家，不過可能荷蘭移民也非常多元，所以會聽到不同口音，會需要習慣一下。在馬斯垂克也發生過小小烏龍，我想點 chocolate，結果服務生幫我上了一杯酒，因為他聽成一種酒名了～
所幸荷蘭人幾乎都相當友善，看到我們明顯是觀光客，都會主動直接用英語和我們對話，也不會因為你聽不懂而露出不耐的表情，在超市或餐廳都會常聽到服務人員說 「Enjoy!」、「Have a nice day」，給人的感受很好。
比利時—同國不一定同語
比利時比較複雜的是通行多種語言，所以要是會在一個展板上同時看到荷蘭文、法文、德文、英文，有時會覺得有點混亂，但至少能找到英文（不過也有找不到英文的狀況）。到了比利時南部的法語區就更是特別，因為一進入法語區，火車、咖啡店、餐廳、超市都會瞬間由荷蘭語轉換為滿滿的法語（Bonjour! Meci!），也體驗到我使用英語，而對方一直用法語和我對話的狀況🤣
至於比利時多種語言實際上是如何運作，又為什麼會這麼複雜，可以參考的文章也不少，可以參考：
盧森堡—景點英語沒問題
盧森堡主要通行的是盧森堡語、法語、德語，不過我們在博物館遇到的服務人員英語都非常流利與清楚（甚至比荷蘭遇到的更厲害），對觀光客來說很有幫助。
而且他們都很友善！例如有位說公車司機，在我們一早搬著行李搭乘到某一站要換車時，特地下車和我們對話，告訴我們如果要去機場該搭乘什麼路線，我們猜想司機應該是注意到我們帶著行李箱，擔心我們搭錯路線，當下真的覺得很感動！就算我們彼此英語都不是挺好，還是能溝通，「善意」與「願意」真的更是溝通的關鍵要素吧！
